Balance Feebbo 2016

Parece ser, que hacer un resumen anual siempre es cosa de poco. Que sólo basta con cerrar los ojos y echar la vista atrás. Uf, ojalá… En Feebbo pensamos que no se trata de eso, o al menos, no en su totalidad. Hacer un resumen anual, significa mucho más para nosotros. De hecho, significa todo lo contrario: Abrir los ojos y echar un vistazo desde arriba.

Este año, hemos conocido tanta gente nueva… Clientes, usuarios, soportes, afiliados, nuevos compañeros, amigos..  Hemos crecido en más de 153,000 usuarios nuevos, consiguiendo una participación de 154.285 encuestas y 49.094 estudios de mercado completados. Le dimos una cara nueva a Feebbo mejorando nuestra Landing, que por cierto, nos ha quedado mucho más molona (Juzga por ti mismo ☞ pinchando aquí ☜) y además, hemos realizado más de 2000 envíos de campañas tanto de España como de Latinoamérica.

También hemos reorganizado toda nuestra estructura con el objetivo de daros las mejores herramientas tanto para las empresas como para vosotros mismos. Han sido más de 800 usuarios los que han mejorado su conducción con nuestros Psicotécnicos de Conducir y además ¡Les hemos vuelto bilingües! pues más de 2.900 usuarios han participado en nuestros Test de Inglés donde muchos han aprobado con nota.

Hemos buceado también por las profundidades de Internet en busca de las mejores promociones y descuentos para ayudaros a acabar este año con algo más de dinero en el bolsillo, lo cual esperamos que se note en los regalitos que hagáis esta Navidad 😛

En definitiva, hemos hecho todo esto por los que estáis siempre detrás de la pantalla, habéis confiado en nosotros para divertiros, para aprender y también, en el caso de nuestros clientes, para ayudaros a sacar vuestros proyectos y sueños adelante. En Feebbo, nos encantan los sueños y aquí tratamos de construirlos a diario. Lo que sí tenemos claro es que sin vosotros, nada de esto hubiera sido posible otro año más, por ello, no queremos dejar pasar este 2016 sin daros las GRACIAS y desearos un 2017 completamente mágico y lleno de éxitos.

Te invitamos a que sigas acompañándonos el año que viene, donde podemos prometer que habrá mucho más 🙂

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Así nos has ayudado a encender esta Navidad

(Haz click en la imagen para verlo)

Estudio de mercado sobre Amazon

El gigante de las ventas online tiene un nombre: Amazon. Pulverizando las cifras de sus ventas en el año pasado que les sirvió para salir de la situación de números rojos en la que venía encontrándose, la empresa americana fundada por Jeff Bezos ha revolucionado el negocio del comercio online. En Feebbo.com te traemos los datos de nuestro estudio de mercado sobre la empresa y sus diferentes líneas de negocio.

Existen diferentes portales donde nuestros usuarios asiduos al mundo online realizan sus compras. Destacan como preferibles Amazon (75%), AliExpress (37%), eBay (36%), entre otros.

AMAZON

Este estudio de mercado se centra, principalmente, en Amazon y por ello, quiénes realizan sus compras en esta plataforma lo hacen con una frecuencia de entre 1-3 veces al año en un 33% de los casos. Respecto a qué categorías son las que priman, encontramos preferencia por la electrónica (60%), informática y oficina (36%) y libros, incluyendo eBooks, (28%).

Todas estas compras online únicamente han sufrido una mala experiencia de cara a los usuarios en un 11% de los casos, mientras que el 89% restante confiesa que no ha tenido ninguna mala experiencia. Los motivos principales en esas malas experiencias se centran en que el producto comprado llegó defectuoso a su destino (37%) y en problemas para localizar el paquete cuando ya ha salido de fábrica (21%).

Otra información que hemos querido conocer de Amazon es la relativa a sus diferentes líneas de negocio. Hay que comentar que la empresa que comenzó como una librería online ha apostado fuerte por una diversificación en su línea de negocio.

AmazonFreshtruckEl servicio de Amazon Fresh es conocido por el 23% de nuestros encuestados, mientras que el porcentaje restante no saben en qué consiste. Entre los que han utilizado el servicio, el 59% confiesa que su experiencia en la compra ha sido muy satisfactoria. Para quiénes no conocían el servicio, una vez explicado en lo que consiste (servicio de venta online de alimentos a través de su página web), el 40% estaría dispuesto a probarlo aunque sólo se atreverían con productos no perecederos.

Otro de los servicios es Amazon Home Services, conocido por el 35% de los encuestados y desconocido para el resto. Actualmente este servicio sólo está disponible en Estados Unidos. Sin embargo, ante la posible adaptación del mismo a España, el 64% considera que se plantearía contratar dichos servicios por el poco tiempo que disponen en casa. Los servicios que se ofrecen son de limpieza del hogar, fontanería, clases a domicilio y jardinería.

amazonmusicFinalmente, respecto a Amazon Prime Music, el 70% de encuestados no conoce el servicio y al explicarle en qué consiste (servicio de música streaming que da acceso a miles de canciones gratuitas para usuarios Premium), para el 73% es un servicio interesante porque supone una alternativa más a Spotify o Deezer. Por otro lado, el 30% restante que sí conocía el servicio, dentro de ese porcentaje, el 53% es usuario premium del servicio por considerar el precio de suscripción preferible que el de otros competidores.

Esperamos que este estudio de mercado os haya resultado interesante, si quisierais conocer los resultados más en profundidad podéis hacerlo aquí. Comparte este link entre tus amigos 😉

Estudio de mercado sobre decoración con Mimub.com

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Con Mimub hemos realizado este estudio de mercado sobre la decoración y los hábitos de consumo en el hogar.

Las preguntas que hemos realizado sobre decoración han sido las siguientes:

  1. ¿Has comprado muebles en los últimos 12 meses?
  2. ¿Has cambiado la decoración de tu casa en los últimos 12 meses?
  3. ¿Te gustaría cambiar la decoración en algún cuarto de tu casa?
  4. ¿Qué tipo de cambio ves más necesario en tu casa actual?
  5. ¿Has comprado muebles en los últimos 12 meses?
  6. ¿Has cambiado la decoración de tu casa en los últimos 12 meses?
  7. ¿Te gustaría cambiar la decoración en algún cuarto de tu casa?
  8. ¿Qué tipo de cambio ves más necesario en tu casa actual?
  9. ¿Dónde buscas ideas o referencias para la decoración?
  10. ¿Por importancia, que habitación crees más importante tener bien decorado?
  11. ¿En el salón que elemento crees que es más importante para darle personalidad?
  12. ¿En la cocina, que elemento crees que es más importante para darle personalidad?
  13. ¿En el dormitorio, que elemento crees que es más importante para darle personalidad?
  14. ¿Que tipo de complementos ves más importantes para el hogar?
  15. ¿Dirías que tu salón está orientado hacía la televisión?
  16. Si pudieras añadir algo a tu casa sería…
  17. ¿En que habitación pasas más tiempo (sin contar el tiempo que pasas dormido :)?
  18. ¿Realizas fiestas de cumpleaños, comidas o cenas en casa?
  19. ¿Cuánto te has gastado en decoración y compra de muebles en el último año?
  20. ¿Dónde has realizado tu última compra de elementos de decoración (muebles, complementos…)?

Entre las respuestas sobre decoración más curiosas hemos encontrado cosas como:

  1. Un 70% de los encuestados dicen tener su comedor orientado hacía la televisión.
  2. La respuesta más popular sobre que añadirías a tu casa es con un 19% “Más espacio en la cocina”.
  3. Las Tiendas especializadas físicas son los sitios de compra más habituales.
  4. A la pregunta de “¿Realizas fiestas de cumpleaños, comidas o cenas en casa?” la respuesta más común para el 50% es que al menos se hace 1 cada 6 meses, siendo nuestra casa un espacio para reunir a la gente, lo cual se corresponde con las respuetas a la pregunta de “¿Por importancia, que habitación crees más importante tener bien decorado?” siendo el comedor el espacio más importante para el 41%.
  5. Hablando del comedor, la suma de todo se ve como el elemento clave para crear un espacio adecuado. No hay un solo elemento que sea crítico y la capacidad de ver el conjunto es clave para tomar la decisión de compra.
  6. Y el comedor con el 64% de las respuestas de los usuarios es el sitio donde pasamos más tiempo.

Otras respuestas sobre decoración

  • ¿Cuánto te has gastado en decoración en el último año?

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  • Si pudieras añadir algo a tu casa sería…

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Caso de éxito Feebbo: Albumtuner.com

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En Feebbo hemos conseguido otro caso de éxito con uno de nuestros Estudios de Mercado, realizado a una comunidad web de usuarios aficionados a la música: ALBUMTUNER, una web en la que el usuario puede escuchar música de forma legal y gratuita, crear y compartir listas de reproducción, votar discos, etc.

Jorge Pardo, CEO de Albumtuner, nos cuenta cómo comenzaron su negocio y las dificultades que han experimentado:

Tras un año de desarrollo “abrimos” en Marzo de 2012, aunque previamente estuvimos unos meses en forma de beta privada por invitación. Los primeros meses, las críticas que recibíamos iban dirigidas al diseño. Ninguna de las personas que estuvimos involucradas en el desarrollo éramos diseñadores profesionales y ciertamente aquella primera versión daba una imagen bastante amateur. Decidimos arreglarlo contratando a una diseñadora y dibujante profesional y el resultado es el actual. Sin duda nuestra recomendación para cualquiera que comience un proyecto sería esta: Si no dominas algo, no trates de hacerlo de forma amateur. El dinero que debas pagar vale menos que el esfuerzo y el tiempo empleado en hacer algo que no tenga el resultado que un producto serio merece.

La nueva versión fue estrenada en Enero de 2013 y dicidimos escribir notas de empresa para tratar de llegar a los medios y contratar algunas campañas publicitarias a través de Google y Facebook. Desgraciadamente el único medio más o menos importante que hizo mención a nuestra plataforma fue El Confidencial y una emisora local de Estepona donde nos realizaron una entrevista. Sin duda la mayor dificultad que atravesamos con el proyecto es darlo a conocer pero cuando visitas páginas acerca de Startups y ves la cantidad de buenas ideas que existen te das cuenta de que probablemente este es el problema con el que nos encontramos la mayoría de los que tratamos de lanzar un producto sin “un padrino” que nos esponsorice.

A través de nuestros estudios, una startup como Albumtuner consigue captación de usuarios segmentados y feedback sobre su plataforma. Estas son las impresiones de Albumtuner sobre su estudio:

La experiencia con Feebbo creo que ha sido muy positiva. Los usuarios que encuentran problemas no suelen reportarlos por lo que es dificilísimo obtener una idea de qué es lo que puede hacer que un usuario abandone la web y no regrese. Tal y como estaba planteada la encuesta, los usuarios sabían de antemano lo que podía ofrecer la plataforma. Con los resultados vemos que siguen existiendo problemas serios con respecto a la usabilidad y que tenemos que trabajar mucho más en ello, especialmente en lo que se refiere al reproductor y la gestión de listas.

Por otro lado nosotros tampoco esperábamos que la encuesta fuese a resolverse tan pronto y llegamos a encontrar algunos problemas de rendimiento ya que parece que las 300 personas entraron al mismo tiempo. De todas formas  pudimos resolverlo a tiempo ya que nadie se ha quejado al respecto.

Si eres emprendedor o tienes una startup y quieres conocer cómo Feebbo puede ayudarte en tu negocio y crear tu propio estudio, escríbenos a info@feebbo.com

También nos puedes visitar en México. mexico.feebbo.com

 

Caso de éxito Feebbo: Moodyo. Social Shopping

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FEEBBO es una herramienta muy potente para startups y emprendedores.

A través de nuestros estudios y test de usabilidad con usuarios reales obtienen que personas con un perfil muy concreto visiten tu web, se puedan registrar y te den feedback valioso sobre varios aspectos de tu negocio, plataforma web o app.

Gracias a nuestra herramienta de segmentación consigues la opinión de potenciales clientes, que van a tener la oportunidad de conocer tu producto o servicio y te van a decir cómo quieren tu producto, qué oferta les gusta más, si te recomendarían o otras personas, etc…

Esto te va a ayudar a tomar decisiones acertadas para vender más y mejor.

Hemos realizado un estudio para la novedosa plataforma de SOCIAL SHOPPING, MOODYO.

Javier Padilla, CEO de MOODYO, nos habla sobre su experiencia como emprendedor y las impresiones que han tenido con el estudio realizado sobre su plataforma:

“Empezamos en el proyecto en 2010 Álex Guerra, ingeniero de Telecomunicaciones, y yo, Javier Padilla. Pero no fue hasta 2011 cuando nos dedicamos cien por cien al proyecto. En noviembre de 2012 cerramos nuestra primera ronda de financiación por 450.000 euros. Fue entonces cuando ampliamos el equipo, pasamos de 2 a 6 personas. En ese mismo mes empezamos a trabajar nuevos aspectos de la plataforma y lanzamos la versión “‘definitiva”‘. En siete meses hemos alcanzado miles de usuarios de todo el mundo, con especial concurrencia de usuarios de EEUU, países de Latinoamérica y España.

¿Dificultades? Muchas. Porque el sector en el que nos movemos es muy competitivo, y en los últimos tiempos han surgido plataformas de carácter similar a Moodyo.

Frente a ello no sólo tenemos que pensar muy bien las estrategias que tenemos que seguir para crecer y consolidarnos sino que tenemos que potenciar aquellos aspectos que nos diferencian del resto. Contamos con una ventaja y es que, al ser un equipo compacto, podemos cambiar con rapidez y diseñar las estrategias adecuadas según las necesidades de nuestros usuarios.

Hasta el momento, en la plataforma conseguimos atraer a usuarios e incluso que, cuando entren, interactúen con la plataforma en su forma más básica (decir Lo quiero, Lo tengo o Mola en los productos). Sin embargo, lo más difícil es lograr que estos usuarios vuelvan a la plataforma e interactúen en los siguientes pasos con ella (hagan review, comenten, inviten a amigos…).

La experiencia con Feebbo ha sido positiva. Muy positiva en cuanto a registros (se han superado los 1000) con lo que ello conlleva para nuestra comunidad de usuarios. Las respuestas de los participantes nos han ayudado a conocer más de cerca a nuestro público potencial y a trabajar en determinados puntos de la plataforma para adecuarla más a sus necesidades y expectativas.

A pesar de que la mayoría de participantes (más de un 76%) no había escuchado anteriormente el término “social shopping”, al terminar el estudio de Feebbo y haber conocido Moodyo, el 90% afirma que utilizará la plataforma ya que la consideran “útil” o “muy útil” y que se la recomendará a amigos.

Además, gracias al estudio hemos podido comprobar algunos de los hábitos más comunes de los usuarios, como que casi el cien por cien de los participantes afirman comprar (de manera esporádica o varias veces al mes) por internet y que los sectores en los que más consumen son los de la electrónica, el calzado y los complementos y la ropa.

Los participantes también han hecho valoraciones sobre nuestro sistema de registro, que para el 97% ha resultado corto y fácil; sobre el motor de búsqueda, del que más del 50% opina que es poco complicado de usar; sobre las funciones “Lo quiero”, “Mola” y “Lo tengo”, que para casi la totalidad ha sido sencillo; sobre el diseño, etc.

Las respuestas de los participantes en este estudio nos va a servir para reforzar nuestra estrategia e implementar algunas mejoras. Por ello, pasado un tiempo, volveremos a repetir la experiencia para poder valorar la evolución de la plataforma con los participantes en el estudio”.

Si eres emprendedor o tienes una startup y quieres conocer cómo Feebbo puede ayudarte en tu negocio y crear tu propio estudio, escríbenos a info@feebbo.com