Encuestas Online

Hoy en el Blog de Feebbo queremos hablaros un poco más en profundidad sobre nosotros, Feebbo.com.

Como ya sabéis, somos una empresa española pero en los últimos años hemos crecido y nadado hacia otros países que ya cuentan con los servicios que actualmente ofrecemos. Estos países son: EEUU, Brasil, México, Colombia, Panamá, Perú o Chile.

Al estar ya posicionados en esos países y contar con diferentes filiales, servimos como enlace para empresas que quieren extender su negocio y desean conocer la realidad de cada uno de sus mercados tanto nacionales como internacionales.

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Por otra parte, la joya de la corona donde hemos concentrado gran parte de nuestro desarrollo durante estos meses, ha sido en la elaboración de nuestro propio software. Ahora tendréis la opción de poder emplear nuestra herramienta para la realización de encuestas y poder utilizarlas como punto de partida tanto para vuestro negocio como para la vida personal. Además si necesitáis respuestas acerca de grupos o segmentos concretos de población, contamos con un panel de usuarios que pueden satisfacer todas vuestras necesidades.

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Todo esto, podéis complementarlo con la experiencia y conocimientos de nuestros expertos, que están disponibles para cualquier duda que os pueda surgir en el camino.

Y si no queréis realizar estudios, pero os gusta responder encuestas online, podéis registraros en Feebbo y hacer nuestras encuestas de entretenimiento.

Esperamos que toda esta información os sea de utilidad para conocernos mejor, y ¡ya sabéis! si queréis hacer vuestro propio estudio y no sabéis cómo ponerlo en marcha o cómo extraer sus datos, poneros en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderos y poner fin a todos vuestros problemas 🙂
PD: Por si os ha quedado alguna duda:“Una imagen vale más que mil palabras” 🙂

Feebbo. Encuestas y Panel Online

¡Qué os aproveche! 😛

Estudio de mercado sobre la calidad de la telefonía móvil.

Este estudio de mercado sobre la calidad del servicio ofrecido se centra en conocer cual es la calidad percibida por los usuarios de cada uno de los operadores de telefonía móvil en España.

La mejor manera para introducirnos en el análisis del sector de los operadores de telefonía móvil, es conocer de primera mano el tamaño del sector, tanto en número de líneas como en penetración en el mercado. Si queréis conocer la evolución del sector en los últimos años, pasaros por el post anterior sobre “El sector de la telefonía en España

Tamaño del sector

En el último informe de estadísticas trimestrales del mercado de telecomunicaciones, del CNMC, comprobamos como actualmente existen 50.925.523 líneas. Estas líneas se dividen en un 36,21% las líneas con prepago y un 63,79% en contratos o líneas postpago. Como os podéis imaginar, esta tendencia de los consumidores hacia el uso de líneas postpago ha aumentado en los últimos años, habría que realizar un análisis posterior para poder conocer las causas de este descenso en la utilización de este tipo de líneas.

 

Con respecto a la tasa de penetración de la telefonía móvil sobre la población, según los datos de 2015 de la CNMC, nos encontramos con que el número de líneas por cada 100 habitantes es de 109,6%,  mostrando valores cercanos a los de 2011, periodo con la mayor penetración registrada (112,6%)

 

Estos datos previos nos permiten tener una imagen mucho más definida de este sector. Actualmente el reparto de usuarios en el sector tiene tres claras campeonas:

 

 

Los principales motivos ofrecidos por los usuarios a la hora de realizar una portabilidad de línea hacia otro operador son:

  1. La reducción de gastos (elegida por un 60,3%)
  2. Cambiar de móvil utilizando una promoción (escogida por un 17,5%).
  3. Sin duda es este el motivo que más ha captado nuestra atención y nos ha influenciado para la realización de este estudio: Un 16% de los usuarios de telefonía realiza la portabilidad de una línea a otra por no sentirse satisfecho con la calidad del servicio de su operador.

 

Basándonos en estos porcentajes aparecidos en el Informe Económico Sectorial de las Telecomunicaciones y el Audiovisual de 2015, hemos desarrollado un estudio de mercado con el objetivo de conocer cuál es la opinión de los usuarios acerca de la calidad del servicio que le ofrece su compañía actual.

 Diferencias en la calidad percibida por los consumidores

Para realizar la medición de manera correcta en cada usuario, hemos utilizado una escala de medida operativa del valor percibido que aporta nueve dimensiones en las que se puede valorar la calidad. En cada una de esas dimensiones el usuario puede escoger su grado de acuerdo y desacuerdo con respecto a cómo responde su compañía ante esa dimensión del servicio.

 

En nuestro estudio hemos usado 10 preguntas que hacen referencia a cada una de las dimensiones de la valoración de la calidad. Estas dimensiones son: Fiabilidad, accesibilidad, credibilidad, seguridad, cortesía, comunicación, tiempo de respuesta,  comprensión de las necesidades del usuario, competencia técnica y aspectos físicos.

 

Observando de una manera general, lo primero que salta a la vista es que el operador más valorado por su calidad de servicio, es Yoigo. Sus usuarios valoran todas las dimensiones de la calidad del servicio de una manera más positiva que en el resto de compañías. Un 54,89% de sus usuarios opinan que el servicio ofrecido es de calidad.  El elemento que ha sido más valorado es que se sienten escuchados por la empresa y que cuando hablan con servicio al cliente les hablan de manera clara y perfectamente comprensible.

 

Por otra parte, Movistar, la empresa número uno por número de líneas en el mercado español no es la que lidera el ranking de calidad percibida. Un 54,68% de los usuarios de este operador opinan que el servicio ofrecido es de gran calidad, muy cerca de Yoigo, pero las opiniones sobre si alguna vez han sido cobrados de más en su factura, inciden de manera negativa en la opinión sobre la compañía más que en sus rivales.

 

En cuanto a Orange, la compañía de origen francés es la tercera en este ranking. Este operador tiene respuestas similares a las de sus competidores en la mayoría de las dimensiones, pero ante la pregunta de si creen que sus datos son vendidos a terceros, son los usuarios de esta compañía los que desconfían en mayor medida sobre la comercialización de su intimidad por parte de su operador de telefonía.

 

Por último, Vodafone es la menos valorada de las grandes compañías de telecomunicaciones. Sólo un 50,1% de sus usuarios opinan que el servicio ofrecido es de gran calidad. La principal diferencia encontrada con respecto al resto, es que las dimensiones de tiempo de respuesta y accesibilidad reciben peores valoraciones que las de sus rivales.

 

El sector de los suministros energéticos

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El sector de la energía es un sector estratégico, necesario para todas las ramas de la actividad económica. En España, supone aproximadamente un 2,5 % del PIB pero su importancia va más allá al ser imprescindible para cualquier clase de producción de bienes y servicios e incluso para nuestra vida cotidiana. Destacamos por su influencia en el día a día principalmente el mercado de gas natural y el mercado de electricidad.

La energía eléctrica media generada en España ha evolucionado en los últimos años desde un 56% de la energía generada en centrales térmicas de combustibles fósiles (principalmente de carbón), hasta el acceso a las energías renovables; energía hidráulica, eólica y placas solares que destacan como las renovables por excelencia de los últimos años.

Distinguimos dentro de la energía eléctrica dos tipos de consumidores, por una parte, aquellos cuyos suministros se realizan en alta tensión (generalmente PYMES o grandes empresas) y por otra parte los conectados en baja tensión principalmente destinados a uso doméstico. En España los últimos años destacan por un incremento de suministro en el primer grupo (alta tensión) representando el 51% de la energía eléctrica total consumida en el Sistema Eléctrico Nacional Español (CNMC)

En cuanto a gas natural, la eficiencia de las calderas y la diferencia de precio están posicionando al gas natural como una de las energías más económicas. Además es una energía limpia que requiere un mantenimiento mínimo. La liberalización del mercado permite a las comercializadoras ofrecer tarifas con descuentos y condiciones beneficiosas para los consumidores. Las tarifas se dividen en un término fijo, el cual el cliente deberá abonar siempre, realice o no consumo, y en el término de consumo, que depende del consumo realizado por el cliente.

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El  gas propano presenta unas características muy similares a las del gas natural, lo que le convierte en un sustituto de éste en las zonas donde aún no hay red de suministro de gas natural. El propano que se comercializa no es propano puro, sino que se trata de una mezcla de hidrocarburos que varían según la zona geográfica. Su comercialización se realiza de tres maneras distintas:

– Gas propano envasado:  En botellas de 11 kg o de 35 kg como norma general.

– Gas propano canalizado: Mediante un sistema de canalización que conecta las viviendas con un depósito central. Es muy utilizado en zonas con una gran concentración de viviendas.

– Gas propano a granel: A  través de un camión cisterna que rellena el depósito instalado previamente en la propiedad del cliente que el usuario tiene en su propiedad.

¿Sabías que la mitad de los hogares españoles contrata la electricidad y el gas natural en la misma compañía? Dato relevante que nos hace reflexionar sobre el desconocimiento de la existencia de nuevas compañías verdaderamente competentes.

Un 46,5% de los usuarios no entienden la factura de la luz y más del 20% de los hogares en España desconoce que puede cambiar de compañía de luz y gas. Te animamos desde Feebbo a no ser uno más de los que se encuentra en estos porcentajes. A veces conocer pequeños datos y estar informado acerca del sector es la clave para adentrarse en la fórmula del ahorro.

 

El sector de la telefonía en España

El sector de la telefonía es uno de los sectores en los que continuamente en los últimos años se está produciendo una mayor expansión, es decir, es uno de los sectores más dinámico de nuestra economía, debido entre otros factores al descubrimiento de nuevas tecnologías, herramientas y usos. La telefonía en nuestra actualidad se ha convertido en un servicio de primera necesidad, bien para conectarnos entre nosotros o para llevar a cabo múltiples acciones necesarias en el día a día. La evolución de este sector ha desencadenado tres fenómenos: creación de un mayor valor económico, migración hacia nuevos usos y servicios y sustitución de antiguas tecnologías.

El sector de la telefonía se puede dividir en dos subsectores como son telefonía móvil que nace para complementar y en última instancia sustituir a la telefonía fija y telefonía por IP conectada a Internet y que permite integrar comunicaciones de voz y datos sin tener costes extras.

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Actualmente los servicios de telefonía son ofrecidos por una serie de compañías u operadoras telefónicas, las cuales en los últimos años han crecido en número aunque se hayan producido unas series de fusiones o absorciones, este crecimiento en número se debe principalmente a la liberalización del sector. Las fusiones y absorciones se deben principalmente a que la feroz competencia que se produce en este sector no ha hecho otra cosa que bajar desde el inicio de la crisis el precio de los servicios ofrecidos (Ejem. 5,7% en 2014), desde el año 2008 estos precios han bajado hasta un 50% de media, esta evolución parece haber tocado fondo con el fin de la crisis ya que en el año. Esto ha hecho que dichas operadoras pasen por muchos problemas económicos, ya que añadido a lo anterior soportan una fiscalidad no muy beneficiosa.

Debido a todos estos factores la facturación en este sector, aún aumentando el número de servicios contratados, no ha parado de bajar desde 2008 hasta un 32%, la tendencia ha cambiado con el fin de la crisis y gracias al aumento de los precios en el sector la facturación ha empezado a aumentar en los últimos años.

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Si se habla de datos en 2015 la facturación del sector de la telefonía en España fue de 30.888,5 millones de euros, un 6% menos que en 2013.

La inversión repunto en 2015 hasta los 5.ooo millones de euros gracias sobretodo a la telefonía IP. En 2015 aumento la penetración de la telefonía en los hogares españoles y respecto al tráfico el de telefonía móvil aumento en un 12% que contrasta con el descenso del tráfico de telefonía fija que cayó en un 16% (CNMC, 2016).

 

Estudio de mercado: El Impacto de la tecnología en niños y adolescentes 2016

Hace sólo 20 años, los niños jugaban todo el día al aire libre, montaban en bicicleta, jugaban a la comba, al trueque, a las canicas, hacían deporte y construían fuertes. Actualmente, a nadie le sorprendería reconocer que los niños nacen con móviles y tablets debajo del brazo, pues tienen un perfecto e innato talento para deslizar el dedo y pasar de una pantalla a otra sin apenas pestañear. Tal es el conocimiento que tienen de estos ‘chismes’, que el tema ha suscitado una atención especial entre pediatras, profesores, pedagogos y medios de comunicación. Las preguntas siempre son las mismas y las hipótesis (por lo general), coinciden: Abusar de la tecnología es perjudicial, los aísla y los vuelve menos sociables hasta que entorpece el desarrollo de ciertas capacidades etc…

Con el objetivo de saber qué piensan los papás y mamás de nuestra comunidad de usuarios acerca de este tema, en Feebbo.com hemos realizado un estudio de mercado dirigido a padres que tienen hijos de entre 1-18 años con el objetivo de sacar conclusiones.

Uno de los datos más llamativos de nuestro estudio comienza con un 85%. Este porcentaje pertenece a los padres que se muestran de acuerdo con que se debería limitar el consumo de dispositivos tecnológicos en las casas. Según ellos, los 5 motivos más valorados son los siguientes:

-Adicción Infantil

-Falta o déficit de atención

-Alteraciones del sueño

-Obesidad infantil

-Desarrollo cognitivo

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Motivos para limitar el uso de dispositivos tecnológicos en los hogares  (Feebbo.com)

Por otra parte, el 63% de nuestros usuarios piensa que la tecnología puede ser una herramienta útil si se utiliza en el lugar adecuado para ayudarlos a aprender. Ni todo el tiempo ni como reemplazo de otras cosas que choca con un 37% que alega que medios como la televisión, internet, videojuegos, iPads, teléfonos móviles sólo deberían ser usados como herramienta de ocio.

Según el último informe del Ministerio de Interior sobre hábitos de uso y seguridad de Internet de menores y jóvenes en España, “un 60% de los niños y adolescentes se conecta diariamente a la Red durante un periodo mínimo de una hora. Si hablamos del uso de redes sociales entre adolescentes, la cifra se eleva al 90%”. En España hay 15.4 millones de usuarios de Smartphone (95% de usuarios con móviles) y cada vez empezamos antes. La edad a la que consideran oportuna nuestros usuarios que sus hijos deberían tener o han tenido su primer teléfono móvil es a los 12 años. Cabe destacar también que hemos detectado edades de inicio muy dispares, existiendo porcentajes por debajo de los 10 años, incluso de los 5, aunque éstos como podéis ver, en menor medida.

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Edad del primer móvil considerada oportuna por nuestros usuarios 
(Feebbo.com)

A pesar de esta prontitud, el 45% se muestra en favor de la Academia Americana de Pediatría la cual en su artículo, “Educación para los Medios: ¿Qué pueden hacer los padres”, llevar a cabo hábitos de consumo de la tecnología en casa como por ejemplo apagar el televisor durante la cena, eliminar el uso del ordenador después de un cierto tiempo cada día, limitar las horas de consumo de videojuegos etc.. es beneficioso para lograr un equilibrio saludable en nuestros hogares. Su objetivo de este porcentaje de usuarios, es ser los primeros en dar ejemplo a sus hijos ya que son muchos los que opinan que la tecnología actual puede inhibir el desarrollo de las habilidades sociales.

Por una parte, es el 93% de nuestros usuarios el que opina que realizar actividades extraescolares como el fútbol, la gimnasia etcétera es una buena manera de conseguir que sus hijos desconecten y se aparten por un rato del influjo que produce la tecnología. Hemos registrado un 41% de nuestros usuarios que admite que participa en algún tipo de ejercicio físico con sus hijos sobretodo los fines de semana.

Con respecto a la relación entre padres e hijos y el uso de hábitos en casa en relación a la tecnología, nos intrigaba saber si es cierto que la mayoría de los padres ha facilitado a sus hijos siendo pequeños su teléfono móvil para que permanezcan tranquilos y entretenidos en alguna ocasión, ya que como sabéis es una práctica habitual que habréis visto en miles de ocasiones y en varios países del mundo. Ciertamente, es el 66% de nuestros usuarios el que ha reconocido haberlo hecho frente al 34% restante que confiesa que no.

La tecnología está aquí para quedarse, así que ¡qué no cunda el pánico!, a no ser que queramos aislar a nuestros hijos. Tanto los niños más pequeños como los adolescentes, están en fase de crecimiento y buscan explorar el mundo interactuando con los estímulos y medios que tienen a su alrededor. Como sabéis, ni todo es tan malo ni tampoco tan bueno. De igual forma, si queréis quedaros más tranquilos con este tema, La FEPAP (Fundación para el estudio, prevención y asistencia a las drogodependencias) ha elaborado una guía dirigida a padres que les ayuda a detectar el abuso y a prevenir la adicción a las nuevas tecnologías, dando claves y consejos para lidiar con ellos.

 Vosotros, ¿cómo veis el tema? ¿Consideráis que se nos está yendo cada vez más de las manos a los adultos y esto podría tener consecuencias para los más pequeños, o por el contrario estamos en el camino correcto?

Si queréis ver más datos del estudio, podéis hacerlo pinchando aquí.

¡Feliz día! 🙂

Estudio de mercado sobre E-commerce

El e-commerce es la compra y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos. Durante los últimos años, las cifras de comercio electrónico han experimentado un crecimiento espectacular debido, fundamentalmente, al creciente uso de Internet en nuestra vida diaria. Desde Feebbo.com hemos querido conocer las opiniones de los usuarios en relación al e-commerce y sus experiencias de compra online. Para ello, hemos realizado un estudio de mercado muy completo…¡Y éstos son los resultados!

 

El 84% de los encuestados consideran fundamental y necesario para las empresas tener una buena estrategia de marketing online, dado que creen que reporta muchísimos beneficios a las compañías. Entre ellos, el 63% considera que la mayor ventaja consistiría en ampliar el alcance de público, de forma que las empresas podrían ofrecer sus productos y servicios a cualquier persona, en cualquier lugar del mundo y a cualquier hora. Por otro lado, los usuarios también consideran que las compañías se podrían beneficiar en otros aspectos, como en la mayor fidelización del cliente y la reducción de todo tipo de costes, opciones que han recibido el 51% y el 43% de los votos, respectivamente.

Pero, ¿y desde el punto de vista del consumidor? ¿Cuáles son las mayores ventajas que obtienen los usuarios? El 66% considera que el mayor beneficio es la posibilidad de poder comparar con rapidez los precios de diferentes productos, aunque también consideran la mayor comodidad a la hora de realizar una compra, sin necesidad de desplazarse a ningún lugar ni guardar colas, como otro de los puntos fuertes y beneficiosos que tiene el e-commerce.

Son numerosas las websites de e-commerce existentes a día de hoy, y cada día son más las empresas que deciden emprender un negocio online. Si analizamos cuáles son las websites de e-commerce más reconocidas a nivel global, Amazon y eBay llevan la delantera, siendo conocidas por el 94% y el 89% de los usuarios, respectivamente. De lejos, les siguen Fnac, conocida por un 52%, Alibaba (48%) o Groupon (41%).

Como es lógico, las transacciones a través de Internet están a la orden del día. Los artículos más adquiridos a través de este medio son electrónica y gadgets (68%), prendas de vestir y calzado (61%) y videojuegos (36%).

Pero como es de esperar, a la hora de realizar adquisiciones por Internet, se valoran muchos más aspectos antes de tomar la decisión final de compra: la relación calidad-precio, la variedad de productos, la accesibilidad de la web, la seguridad y confianza que se ofrece a la hora de tratar información personal y realizar pagos, la relación comercial que mantiene la compañía con el consumidor, los tiempos de entrega del producto o la calidad del servicio post-venta, entre otros. Analizando todas las opiniones de los usuarios en relación a estos aspectos, Amazon sigue llevándose la medalla de oro como mejor website en términos generales, seguida por eBay, y muy de lejos por el resto de sitios de e-commerce.

Finalmente, como recomendación: ¿Qué puntos deberían reforzar las empresas para mejorar su estrategia de comercio online? El 59% de los encuestados considera fundamental mejorar el tiempo de entrega del producto. Pero no sólo eso, los usuarios también consideran necesario mejorar la seguridad del pago online (49% de los votos) y el servicio post-venta y garantías de los artículos (48%).

Esperamos que te haya gustado este estudio de mercado. Si quieres conocer muchos más datos en relación al E-commerce, no lo dudes, sólo tienes que pinchar aquí

 

 

Estudio de mercado sobre Apple

Hace aproximadamente 40 años, el 1 de abril de 1976, se fundó Apple. Esta compañía fue creada por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald  Wayne, unos auténticos visionarios que acabaron convirtiendo la empresa en el mayor referente tecnológico a nivel global. A día de hoy, la “manzanita” es la marca con mayor valor y reconocimiento a nivel mundial. En Feebbo.com queremos saber qué piensan los consumidores sobre esta compañía y su marca, analizando su opinión acerca de sus productos y servicios. Para ello, hemos realizado un estudio de mercado sobre Apple, y éstos son los resultados.

¿Cuáles son los productos y servicios más reconocidos de esta compañía? Como no podía ser de otra forma, el iPhone se impone como el producto más reconocido de la marca, con un 95% de los votos, seguido del iPad (85%), iPod (75%), iTunes (75%) y el MacBook (58%). En consonancia con estos datos, los productos y servicios más reconocidos son también los más adquiridos por los consumidores.

Otro dato importante que ha de ser analizado es el por qué de la decisión de compra en Apple, qué factores llevan a los consumidores a adquirir productos de esta marca y no de otras que ofrecen artículos similares. El 52% de los usuarios afirma que se ha decantado por Apple porque considera que la calidad de sus productos es superior a los demás. Mientras que el 21% se decantan por esta marca debido a su diseño más atractivo, y un 11% reconoce que lo hace porque su sistema operativo es superior a los demás. De hecho, el 78% de los encuestados consideran que el sistema operativo iOS ofrece una mayor fluidez, estabilidad y funcionalidades que el resto de sistemas operativos para dispositivos móviles y tabletas. De manera paralela, el 69% cree que OS ofrece mejores prestaciones que otros sistemas operativos para PC, como pueden ser Windows o Linux.

En cuanto a la lealtad a la marca, las opiniones son más dispares. El 32% reconoce ser totalmente leal, y nunca cambiaría de marca. De hecho, un 29% asegura haber invertido hasta el momento más de 1000 € en la adquisición de productos de esta compañía. Mientras que otro 24% asegura que no es leal, ya que cambia de marca según sus necesidades.

Finalmente, un aspecto para reflexionar y tener en cuenta: ¿Cuál ha sido el punto clave que ha llevado a Apple a alcanzar este éxito a nivel internacional? Según nuestros encuestados los principales motivos son: ofrecer un producto con una gran diferenciación con respecto a la competencia (59%); el diseño, apariencia y packaging, donde se cuida hasta el último detalle (51%) y su capacidad para crear una marca única a nivel mundial, totalmente representativa y distintiva (39%).

Y…¿Recomendarías esta marca? La inmensa mayoría, el 75%, la recomendaría totalmente.

Esperamos que te haya gustado este estudio de mercado. Si quieres conocer los datos más detalladamente, sólo tienes que pinchar aquí.

Estudio de mercado sobre el uso de las redes sociales en los negocios

Cada día la tecnología y la informática está más dentro de las empresas y negocios, esta claro que una empresa sin informatizar pierde muchas oportunidades, dentro de este ámbito destacan con mucha importancia las redes sociales (social media), y su creciente uso por parte de empresas y negocios pero sobretodo por parte de consumidores, por eso en Feebbo.com nos interesa mucho este tema y hemos realizado un estudio de mercado muy completo, algunas de las conclusiones más importantes son las siguientes.

El 53% de los encuestados tienen o han tenido un negocio, aunque el tema de las redes sociales, interesa tanto a empresarios como a consumidores. De este 53% el 85% ha utilizado alguna red social para llevar a cabo varias acciones de su empresa. El 77% piensa que el medio que más se utiliza actualmente para publicitarse por parte de las empresas es Internet con un 77%, seguido de televisión con un 17%. Si hablamos de lo monetario, el 32% valoran como mejor opción dedicar entre un 10%-20% del presupuesto empresarial para publicidad y marketing.

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Si nos centramos en Internet el servicio más utilizado según nuestros usuarios son las redes sociales con un 63%, seguido de las webs propias y corporativas de la propia empresa con un 20%. De estos según el 72% el más efectivo son las redes sociales seguido de los buscadores con un 15%.

Un dato muy interesante es el principal uso de las empresas de las redes sociales, aquí la respuesta más mayoritaria es para promocionar productos o servicios con un 30%, pero seguido muy de cerca por el uso de conseguir feedback, comentarios sobre su producto o servicio, más atrás quedan otras opciones como obtener una mayor notoriedad de marca (26%) y mejorar la marca de la empresa (10%). Si preguntamos sobre las principales acciones que se llevan a cabo por parte de las empresas en las redes sociales como primera opción aparece realizar campañas publicitarias con un 52%, seguido de analizar productos y comentarios con un 36%.

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La red social más utilizada por parte de las empresas según nuestros encuestados es Facebook (52%), seguida de Twitter (21%) y Youtube (8%). Según el 78% la publicidad a través de las redes sociales es una forma muy efectiva de publicitarse y para realizar acciones de marketing para las empresas en la actualidad. El 96% cree que los mensajes de las empresas a través de las redes sociales suelen llegar de una forma adecuada a los clientes potenciales o actuales.

Si te ha gustado este estudio de mercado y quieres ver los resultados más a fondo puedes conseguirlos tan sólo pinchando aquí 😉

 

Estudio de mercado sobre portátiles y tabletas

La tecnología forma parte de nuestra rutina habitual. Estar en contacto con nuestro smartphone es casi indispensable, y a esto se le puede sumar nuestra tablet, nuestro ordenador portátil, etc. Por ello, en Feebbo.com queremos conocer cuál es la relación que tienes con tu ordenador portátil y tu tableta a raíz de nuestro estudio de mercado.

El 47% de nuestros encuestados ha respondido que dispone de teléfono móvil, ordenador portátil y tableta. Los tres dispositivos tecnológicos se han vuelto indispensables en sus vidas, con los cuáles interactúan y verifican sus mensajes, llamadas, correos disponibles, etc.

Respecto a los ordenadores portátiles: el 22% disponen de un ordenador marca HP, preferible a otras marcas como Acer (15%), Apple (13%) o Toshiba (11%), entre otras. Para el 30%, tienen su ordenador entre 2-4 años, con un tiempo de uso al día de entre 1-3 horas en el 32% de los casos.

También existe diversidad entre las características de cada ordenador. En el 86% de los casos el sistema operativo es Windows, mientras que el segundo sistema más utilizado es Mac OS X (10%). El tamaño de la pantalla, lo que determina lo grande o pequeño que es el ordenador, el 56% de los encuestados dispone de un portátil entre 14-17 pulgadas, y tan sólo el 4% tiene su ordenador con menos de 10 pulgadas.

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Los pensamientos de comprar un nuevo portátil se divide entre el 59% que sí y el 41% que no. Aquellos que van a cambiar de ordenador estarían dispuestos a gastarse entre 400-599€ en el 42% de los casos, mientras que el 23% sólo estarían dispuestos a gastarse menos de 399€. Además, entre los aspecto más importantes a considerar en la próxima compra, el 74% considera vital un buen hardware (microprocesador, memoria RAM, tarjeta gráfica, disco duro, etc.)

La segunda parte del estudio de mercado se refería a las tabletas. Entre quienes disponen de este aparato, las marcas predilectas son Samsung (31%) y iPad (18%). El tiempo de disposición de la tableta varía entre 1-2 años y menos de 1 años en el 38% de encuestados. Por otro lado, el tiempo de uso al día está entre 1-3 horas, para el 44% de encuestados, y menos de 1 hora, para el 38%.
Android es el sistema operativo de las tableta de nuestros encuestados en el 70% de los casos, seguido de iOS y Windows. Entre el tamaño, el 55% dispone de una tableta entre 8-9 pulgadas, mientras que el 23% dispone de menos de 7 pulgadas.
Son el 64% de nuestros encuestados los que están pensando en comprarse una nueva tableta, con un presupuesto que está cerca de ser inferior a 399€ para el 51% de ellos, y volviendo a ser los aspecto del hardware la característica más importante a tener en cuenta en su compra.
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Finalmente, en nuestro estudio de mercado hemos querido saber si los encuestados consideran que el producto híbrido portátil-tableta sustituirá al ordenador portátil, respondiendo que “‘s픑 en el 68% de los casos, por creer que es una gran ventaja el tener dos productos en uno.
Esperamos que este estudio de mercado os haya resultado interesante, si quisierais conocer los resultados más en profundidad podéis hacerlo aquí. Comparte este link entre tus amigos 😉

Estudio de mercado sobre los virales y su naturaleza

Hoy en día, el mundo digital ha inundado hasta el último rincón dando paso incluso a una nueva generación de usuarios cada vez más activos y creativos. Esto se ha traducido en una necesidad imperiosa de compartir, crear y hacer partícipe a “nuestro público” más personal de todo lo que hacemos en nuestras redes sociales. Los Memes conocidos entre los eruditos del marketing y la publicidad como “herencia cultural”, son cada día lanzados al minuto aprovechando todo lo que está de actualidad, desde los atentados de París, pasando por el negro del whastapp hasta llegar al ¿Y para Rajoy? -Gafas. meme rajoy

Por ello, y bajo la mirada crítica y creativa de 4 perfiles de usuarios completamente distintos, en Feebbo.com hemos querido averiguar a través de un estudio de mercado sin filtros ni edulcorantes cuál es la forma de “sharear” contenidos que recorre la sociedad Española y sobretodo, mitigar la duda  sobre  si el viral es resultado de los ingredientes mejor cocinados o es producto del mero azar según la opinión de nuestros encuestados.

El 60% del total nos cuenta muy satisfecho que comparte contenidos de una forma habitual, teniendo además un nivel de interacción con marcas alto. Por otra parte, a la hora de ser el creador de este contenido, un 67% reconoce no haber logrado la creación de un material susceptible a la viralización ya  que no  han conseguido alcanzar dicho fin. Se nota la distancia además con un 6% que admite haberlo conseguido varias veces y el 26% que reconoce que ha dado con ello tan sólo una vez. Es este 32% el que nos da las claves de su éxito aunándolo en 3 factores fundamentales: la originalidad, la elección de un tema atractivo y de actualidad y por último la elección de la red social que más se ajusta al contenido.

Cabe destacar que bajo el paraguas de un mismo porcentaje, son el 26% de nuestros usuarios los que se juntan para afirman haber sido conscientes y NO conscientes de los pasos que han seguido para conseguir que su contenido se haga viral, afirmando por un lado un 13% que “lo han creado a conciencia, conocen técnicas de marketing que pueden aumentar las posibilidades de viralización” y por otro lado, otro 13% que ha afirmado que simplemente “han tenido una idea y su viralización ha ocurrido sin más”. Esto deja la puerta de la duda abierta (aún más si cabe) que planteamos al principio, así que si has llegado hasta aquí, te recomendamos que sigas leyendo…

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En cuanto a los Memes, hemos podido observar que es un término bastante conocido y expandido entre nuestros usuarios ya que es sólo un 6% el reconoce desconocer el término. Un 48% se muestra totalmente a favor de la difusión y la creación de este tipo de material debido al alto contenido en diversión y entretenimiento que alegan que tiene.

Contraponiendo un poco la tónica establecida acerca de los modelos de comunicación, nuestros encuestados quieren alejarse del modelo de los años  30 de la aguja hipodérmica del investigador y publicista Harold Lasswell donde los medios de comunicación de masas vehiculizaban el mensaje  creando un estímulo, un mensaje tan fuerte que se “inyecta” (de ahí el nombre de “hipodérmica”) en la sociedad, pretendiendo manejar el  mensaje como estímulo y así provocar una reacción inmediata en el emisor. De modo que nuestros usuarios consideran que poco a poco se le está devolviendo el control al usuario alegando que actualmente es el responsable de realizar la magia final de la viralización.

Facebook, whatsapp, twitter e instagram son las redes sociales favoritas por nuestros encuestados para compartir contenidos los cuales nos han reconocido también que son en el mayor de los casos: imágenes, Memes, textos cortos y contenido afín a su forma de pensar por encima de algunos contenidos como el emocional, el de carácter informativo y el divertido el que más viralizan, siendo ésta diferencia de un 12%, un 2% y un 7% respectivamente frente al 23% que supone el contenido afín a uno mismo.

Después de todo, la respuesta a la incógnita que planteábamos al principio queda despejada. Para más de la mitad de nuestros usuarios, un viral NO se puede predecir sino que su naturaleza es totalmente azarosa, nos afirman que se pueden utilizar técnicas que aumenten la probabilidad de que ocurra pero no te prometen el éxito. Y tú, ¿Qué opinas?

Si quieres conocer el estudio completo, es fácil, haz click aquí 😉

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¡Se agradece compartir!

Feliz miércoles 🙂